2.3. After the initial collection of personal data, DKSH will pseudonymize your name (replacing it with an artificial identifier, such as a coded identification number) to protect your personal data. DKSH implements robust security measures to ensure that any data disclosed to third parties, including Infobip, is protected and handled securely. For the Purpose, DKSH will use call center and communication software (Infobip), which may involve the use of cookies to facilitate calls and enhance the user experience. Your personal data will be disclosed to Infobip solely for the purpose of fulfilling the requirements of the Program, in compliance with applicable data protection laws and regulations. Infobip applies appropriate security measures including encryption and secure communication protocols to safeguard data at rest and in transit.
2.4. DKSH may share, disclose, transfer or make available your personal data to the affiliates and authorized third parties of DKSH Malaysia and/or DKSH who may be within or out of Malaysia, for further Processing of your personal data for the Purpose. DKSH will make sure to protect your personal data by (i) applying the level of protection required under the PDPA, and (ii) acting in accordance with its internal data privacy and protection policies and standards.
DKSH may also share, disclose, transfer, or make available your personal data to any other party(ies), which DSKH is (i) obliged to share, disclose, transfer or make available under the applicable laws or requirements, (ii) compelled by court orders, (iii) authorized by you to share, disclose, transfer or make available
2.5. At no point we shall process your personal data for direct marketing purposes.
2.6. DKSH may retain and store your personal data in cloud-based services owned and operated by DKSH, physically located in Singapore. DKSH will only retain your personal data for as long as necessary to fulfil the Purpose and to comply with any legal or regulatory requirements. When the program expires, your personal data is kept for a further 7 years for purposes relating to this Program. Thereafter, your personal data will be securely disposed of.
2.7. You may exercise your rights as the data subjects by contacting DKSH at my.dpo@dksh.com or growth@dksh.com.
As the data subject, please note that you have the right(s) to:
2.7.1. Right to access your personal data processed by DKSH and its authorized third parties. If you believe that any information relating to you is incorrect, obsolete, or incomplete, you have the right to request its correction or updating.
2.7.2. Right to withdraw your consent on participating in the Program and Processing of your personal data anytime, without affecting the lawfulness of Processing before such withdrawal of consent and subsequent data retention in accordance with applicable local law.
2.7.3. Right to prevent processing likely to cause damage or distress.
2.7.4. Right to prevent processing for direct marketing purpose.
2.7.5. Right to file a complaint with the Personal Data Protection Commissioner (PDPC) for violation of rights.
2.8. Please note that you are required to provide the requisite personal data in order to participate in the Program, and it will be necessary for the requisite personal data to be processed for the Purpose, without which you will not be able to participate in the Program. In the event of any inconsistency between the English language version of this Healthcare Professional and Patient Privacy Notice and its corresponding Bahasa Malaysia version, the terms in the English language version shall prevail.
2.9. For further detail or question regarding this Healthcare Professional and Patient Privacy Notice or the data privacy practice by DKSH Malaysia and DKSH, please contact: my.dpo@dksh.com.
2.3. Selepas pengumpulan awal data peribadi, DKSH akan mempseudonimkan nama anda (iaitu dengan menggantikan nama sebenar dengan pengecam tiruan seperti nombor pengenalan berkod) bagi melindungi data peribadi anda. DKSH melaksanakan langkah keselamatan yang kukuh untuk memastikan sebarang data yang didedahkan kepada pihak ketiga, termasuk Infobip, dilindungi dan dikendalikan dengan selamat. Bagi tujuan, DKSH akan menggunakan perisian pusat panggilan dan komunikasi (Infobip), yang mungkin melibatkan penggunaan kuki bagi memudahkan panggilan serta meningkatkan pengalaman pengguna. Data peribadi anda akan didedahkan kepada Infobip semata-mata untuk memenuhi keperluan Program ini, selaras dengan undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berkenaan. Infobip turut mengaplikasikan langkah keselamatan yang bersesuaian, termasuk penyulitan (encryption) dan protokol komunikasi yang selamat bagi melindungi data semasa disimpan dan semasa dihantar.
2.4. DKSH boleh berkongsi, mendedahkan, memindahkan atau menjadikan data peribadi anda tersedia kepada afiliasi dan pihak ketiga yang sah yang dilantik oleh DKSH Malaysia dan/atau DKSH yang berada dalam atau luar Malaysia, untuk Pemprosesan lanjut data peribadi anda untuk Tujuan. DKSH akan memastikan perlindungan data peribadi anda dengan (i) menerapkan tahap perlindungan yang diperlukan di bawah PDPA, dan (ii) bertindak mengikut dasar dan standard perlindungan privasi data dalaman.
DKSH juga boleh berkongsi, mendedahkan, memindahkan atau menjadikan data peribadi anda tersedia kepada mana-mana pihak lain yang DKSH (i) wajib berkongsi, mendedahkan, memindahkan atau menjadikan tersedia di bawah undang-undang atau keperluan yang terpakai, (ii) dipaksa oleh perintah mahkamah, (iii)diberi kuasa oleh anda untuk berkongsi, mendedahkan, memindahkan atau menjadikannya tersedia.
2.5. Kami tidak akan memproses data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung.
2.6. DKSH boleh mengekalkan dan menyimpan data peribadi anda dalam perkhidmatan berasaskan awan yang dimiliki dan dioperasikan oleh DKSH,terletak secara fizikal di Singapura. DKSH hanya akan mengekalkan data peribadi anda selama mana yang diperlukan untuk memenuhi Tujuan dan mematuhi keperluan undang-undang atau peraturan yang berkenaan. Apabila program ini tamat, data peribadi anda akan disimpan untuk tempoh 7 tahun lagi untuk tujuan berkaitan Program ini. Selepas itu, data peribadi anda akan dilupuskan dengan selamat.
2.7 Anda boleh menggunakan hak anda sebagai subjek data dengan menghubungi DKSH di my.dpo@dksh.com atau growth@dksh.com.
Sebagai subjek data, sila ambil perhatian bahawa anda mempunyai hak untuk:
2.7.1. Hak untuk mengakses data peribadi anda yang diproses oleh DKSH dan pihak ketiga yang dibenarkan. Sekiranya anda percaya bahawa mana-mana maklumat berkaitan dengan anda adalah tidak tepat, lapuk, atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan atau kemas kini.
2.7.2. Hak untuk menarik balik persetujuan anda dalam menyertai Program dan Pemprosesan data peribadi anda pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan kesahihan Pemprosesan sebelum penarikan balik persetujuan tersebut dan penyimpanan data yang selaras dengan undang-undang tempatan yang terpakai.
2.7.3. Hak untuk menghalang pemprosesan yang mungkin menyebabkan kerosakan atau tekanan.
2.8 Hak untuk menghalang pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung.Hak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi (PDPC) untuk pelanggaran hak.Sila ambil perhatian bahawa anda dikehendaki menyediakan data peribadi yang diperlukan untuk menyertai Program ini, dan adalah perlu bagi data peribadi tersebut untuk diproses bagi Tujuan, tanpa mana-mana data peribadi tersebut anda tidak akan dapat menyertai Program. Sekiranya terdapat sebarang ketidakkonsistenan antara versi Notis Privasi dan Borang Persetujuan dalam bahasa Inggeris dan versi dalam Bahasa Malaysia, terma dalam versi bahasa Inggeris akan diutamakan.
2.9 Untuk maklumat lanjut atau pertanyaan mengenai Notis Privasi Profesional Kesihatan dan Pesakit ini atau amalan privasi data oleh DKSH Malaysia dan DKSH, sila hubungi: my.dpo@dksh.com
Last updated: 5 June 2025.